einzelhandel

Mündliche Prüfung In der mündlichen Prüfung werden Fragen zu den Themen der schriftlichen und praktischen Prüfung gestellt. Zudem kann eine Präsentation oder ein Kurzreferat zu einem bestimmten Thema verlangt werden, um die Kom

„Guten Tag, hier ist [Name] von [Unternehmen]. Wie kann ich Ihnen helfen?“) Klare Vorstellung Ihrer Person und Ihres Unternehmens Positiver Tonfall und Lächeln – auch wenn es nur am Telefon wirkt Aktives Zuhören Zeigen Sie Interesse und Ve